耿成丽：服务永远没有休止符

　　“耿姐,这张表主要填写些什么内容?”“耿姐,学习记录本上这样记录行不行”“耿姐,帮我们看看组织生活会召开流程,规不规范?”……基层党支部年轻党务管理员口中的“耿姐”是红塔集团大理卷烟厂党建工作科组织管理员耿成丽同志。就是这一位普通的中年女性,凭借丰厚的经验和渊博的学识成为众人的“信心之源”。她勤奋好学、耐心细致、组织管理业务强、技术高;她始终保持谦虚、谨慎、严于律己的态度,简洁、高效、完美地解决繁琐的事务。

　　她把“敬业无问西东,做好服务就是最好的愿望”作为自己的座右铭。2015年从事党务工作开始,耿成丽将一腔热情融入“服务”把做精业务和用心服务的思想贯穿业务工作中的每个角落中去,她全身心地投入工作学习,并在最短时间内成为厂里一致公认的党务专家,并获得党务知识“百宝书”的美誉。

　　自信源于能力,能力源于努力。她的卡座堆满了《党支部规范化指导手册》《发展党员实用手册》等书籍,随身包里放着党务口袋书……“‘生命不息,学习不休’其实我也是坚持不断地学习。如遇到新问题,我就会及时翻看相关管理书籍,查找依据。当然有时候也会求教于集团党建工作部,必须给予大家准确的答案。”她认真负责,勤学习,勤探索,弥补自己的薄弱点,不断提升专业技能,并将碎片化学习思考,作为解决党务难题的有效途径。

　　“不好意思节假日还打扰你!我有一个紧急问题咨询一下,我支部有一个党员组织关系转入的问题……”“我们支部准备开展主题党日活动,请看看…… ”就是在节假日里,她依然会不间断地接到来自各个党(总)支部专兼职党务管理员的“求救”电话,她总是能够准确、无误、快速在线答疑解惑;有时夜里她的手机也会响个不停,她一次次到走道上进行一一回复,就是在儿子备战高考阶段,她也没有停止过对各支部的远程服务。

　　归于心,践于行。工作中接人待物、答疑解惑,耿成丽始终笑脸相迎,真诚相待,并以严谨、简洁的言语,快速高效办理各项业务工作任务,同时并积极创新管理工作。2022年针对党(总)支部增至25个的情况下,她按照组织管理的相关规定和要求,积极探索党支部规范化、标准化管理模式,实践出易操作、可推广、能复制的“党支部工作法”,为工厂党支部规范化建设,标准化管理奠定了坚实的基础。

　　她全身心地服务好各支部,并将解决党务人员遇到困难、难题作为自己最大的快乐!她用实际行动诠释着新时期党务工作者的风采,两次获得红塔集团优秀党务工作者称号,多次获得工厂优秀党员的称号。

　　“有什么问题你们可以随时来找我!”这是她的口头禅,也是对各党支部党务人员的服务承诺!(陶华)