世界孤独症日:字节跳动公益&抖音生活服务携手爱心商家一起为孤独症群体点亮“星”灯
引言
你遇见过“星星的孩子”吗?
“他们有视力却不愿和你对视,有语言却很难和你交流,有听力却总是充耳不闻。他们犹如天上的星星,一人一个世界,独自闪烁”,这是电影《雨人》中对孤独症群体的描述,也是现实生活中,孤独症群体的真实写照。
就像是落入人世间的星星,安静而明亮;也在不被世俗人所理解的地方,孤独的行走着。在社交媒体上,人们看到的更多是他们情绪需求的一面,但其实,在我们看不到的地方,他们需要面临的还有很多现实的需求。和生活离不开的,是各种就餐购物、交通出行场景,餐饮是孤独症群体融入社会的重要一环。
为了更好的帮助“星星的孩子”融入生活和社会交流中,在4月2日“世界孤独症日”之际,字节跳动公益、抖音生活服务联动爱心商家、公益基金会和抖音创作者们,共同发起「2024・你好星星的孩子」公益活动,通过线上线下联合呼吁、孤独症人士友好市集等环节打造,吸引更多人关注“星星的孩子”,了解他们在真实生活场景里的需求,为孤独症群体营造一个包容、友好的社会环境。
餐饮爱心商家联合呼吁,吸引更多人关注“星星的故事”
进店买东西、和店员点单沟通、和朋友们一起用餐......这些对于普通人来说轻而易举的日常,常常成为横亘在他们面前的难题。对于孤独症群体而言,从“星星的世界”走向“现实的世界”,一步的跨越却需要很大的决心。
从“星朋友”在日常生活中的餐饮消费场景出发,字节跳动公益、抖音生活服务联动奈雪的茶、蜜雪冰城、1点点等众多餐饮行业商家,用发布联合海报的形式向所有的“星朋友们”发出友好信号,以写信的告白文字,提前安抚“星朋友”可能在就餐时产生的担忧。在商家接力的微博发布中,“星星孩子们”的就餐难点被了解,越来越多的人也意识到,在遇到“星朋友”的时候、在他们点单有困难、不敢独自走进门店等遇到难题的时候,可以通过耐心倾听、贴心清理、暖心鼓励为他们提供实在的帮助。活动吸引了许多小伙伴的关注,纷纷在评论区留下对“星朋友们”的祝福,众商家们也为爱心网友们准备了许多暖心纪念品――孩子们的亲手画出的作品、制作的爱心手工皂、曲奇饼干等,成为爱心双向奔赴的最佳见证。
但并不是所有人都能够理解他们的世界,为了向更多平台用户科普孤独症相关知识、也让更多人知晓帮助孤独症群体融入社会的方式,许府牛 、紫光园等餐饮爱心商家,在抖音直播间特别打造“星星公益时刻”,在直播间可以听到星星孩子们的故事、看到他们眼中世界的“星星画作”和亲手制作的手工皂、了解到不同孤独症人群的生活现状。不仅如此,商家还为大众提供了献爱心的窗口,人们在直播间消费爱心好物套餐后,商家会进行一定比例的捐赠,为星朋友们提供实在的帮助。
当越来越多的人因为爱向彼此靠近,在直播间汇聚聆听,用“你好、星星的孩子”在评论区表达自己的态度和支持时,品牌的直播就已经超越了它本身的意义。
更多爱心商家参与到关爱孤独症群体的呼吁行列,1点点特别发起孤独症街头采访,以问答和动画结合的形式进行知识科普,直接简单地向更多人科普孤独症的主要特征,尽可能消除大众的认知偏见;蜜雪冰城雪王发布温馨可爱的动画片,向世界呼吁“如果你身边有孤独症朋友,请多给他们一些爱吧”;还有许府牛、紫光园等众多餐饮爱心商家带话题#将美食的温暖传递下去、#万家餐饮店铺欢迎孤独症孩子 发布欢迎他们来门店就餐的视频,以实际倡导给到孤独症群体走出家门就餐的勇气。
热度席卷下,许多达人纷纷前往门店,分享了舒适的门店环境、耐心的服务细节,探店达人们通过还原演绎孤独症在门店就餐的场景,展示餐饮门店服务的专业、贴心和耐心,告诉孤独症群体来店里就餐时不用担心,提前为他们消除就餐顾虑。
在看到众多爱心餐饮商家、达人们的联合倡议后,不少网友纷纷点赞爱心商家的科普、助力行动,亲子家庭们也能和孤独症群体理解共情,并加入助力的队伍中,一些孤独症群体的家长也纷纷在抖音留言,感谢品牌能够关注到自己孩子的特殊情况。更多来自抖音视频、评论区的暖心留言终会汇成暖流,流向“星星的孩子”。
从爱心商家,到达人、再到用户的全民呼吁和行动,可以让社会上更多人认识到孤独症群体,而以抖音内容矩阵的科普和呼吁,会辐射吸引更多人关注到星星的孩子在就餐、购物等各种生活场景中所面临的问题,让大众了解到更多正确帮助他们的办法。
去真实的餐饮场景中,用爱的行动和“星星的孩子”相拥奔赴
让“星星的孩子”走进生活里,不止有线上呼吁和沟通,在真实的生活发生地,为他们提供帮助,调动大家的注意力和善意信号,能够更好的让他们融入友好就餐的场景里。
奈雪的茶、1点点、许府牛等26个品牌商家伙伴,带动商家旗下超万家门店共同参与倡导,以公益物料进店的形式,在线下门店摆放孤独症人群友好宣传内容、孤独症群体出行困境的科普公益手册,让每一位走进店的人们,都能了解、关注孤独症群体,助力消除大众对群体的认知误差和异样眼光,并在这一过程中,告诉大家正确帮助和对待孤独症群体的方式,从就餐的细节场景中暖心沟通,让“爱”无“碍”。去往线下门店的用户们,将自己感受到的变化用短视频记录下,分享在抖音上,更多人也借此机会表达了自己对孤独症群体欢迎和鼓励,希望他们能勇敢地走进真实的门店,和家人朋友共享快乐的就餐体验。
“星星的孩子”适应社会生活的命题是持续的,拓宽“星星的孩子”走进现实生活的边界,是“少一点”和“多一点”的行动,少点冷眼旁观、指责抱怨,多点主动援助、耐心安抚。众多知名抖音创作者,亮出他们的星星打call宣言,通过其自身的粉丝影响力,吸引更多人关注“世界孤独症日”,关注活动中的“星星的孩子”。发布宣言的同时,也面向大众进一步预告了线下孤独症人士友好公益市集的活动信息。
这一次,“星星守护者”不是一个title,更是一次实际行动的代名词。@痞幼 、@董赤赤、 @一碗吃饱了、@羊毛月、@steven宫沐泽 等抖音创作人用绘画、快闪表演、教学乐器的方式,在线上市集中和“星星摊主”们参与互动,在耐心交流的过程中――也让更多人不止了解他们,还能理解他们,用短视频记录分享这些温暖的文字和故事,更多人也通过抖音窗口,了解到孤独症群体的出行困境,以及与他们正确相处的方法和心态。
在活动现场,还有超10+餐饮行业商家,纷纷支起市集摊位,为孤独症群体打造特别的科普展区和爱心商品售卖活动。餐饮爱心商家还会捐出部分销售额,用于孤独症疗愈公益项目,帮助更多孤独症人士的疗愈与社会融合。
蜜雪冰城IP“雪王”带着“甜蜜宇宙”,为大家送出暖心抱抱,向孤独症朋友们传递善意与温暖。@一栗小莎子 用“雪王杯”玩起了创意涂鸦,以画画的方式表达自己对孤独症人士的关心,不少人纷纷去“雪王”摊位求抱抱,打开了雪王的舞王基因,一起在现场欢舞,快乐的氛围感染着现场的每一个人,#雪王变身大白免费送抱抱 一度登顶抖音热榜,成为高热讨论内容,许多达人和用户前往打卡,分享自己和雪王拥抱的治愈瞬间。在餐饮爱心商家提供的暖心互动中,串联起孤独症群体真实生活场景,为孤独症群体打造餐饮购买交流、消费买单、真诚互动的友好环境,走进他们的心里,鼓励他们勇敢走出家门。
不同于大众的交流方式,星星的孩子们常用绘画、音乐的方式来和这个世界进行沟通。而这些闪光点,在市集上也被更多人看见。4月2日晚,深圳市爱特乐团联合新华社,为人们献上了一场特别动人的公益音乐会。无界艺术爵士乐团Jazzy pie、春之晖乐团与@段俊等众多抖音创作者也发起公益融合音乐直播,助力孤独症群体项目传播,为星星的孩子献艺。越来越多的人为孩子们点赞,许多达人朋友们用抖音记录下他们勇敢,纷纷带话题#在市集看见了人间温暖 分享自己遇见的治愈瞬间和对星朋友的关心祝愿。
这场为期三天的市集活动里,抖音生活服务和字节跳动公益充分联动众多爱心商家、抖音创作者的力量,将商家的优质服务、达人的优质创作、“星”朋友的需求、用户的爱心行动,贯穿线上和线下,为“星”朋友打造了一个温暖、近距离、快乐的生活环境,搭建起走向更大世界的桥梁。
总结
由字节跳动公益、抖音生活服务联动爱心商家、公益基金会和抖音创作者们,在线上线下共同发起的「2024・你好星星的孩子」公益活动,截止目前在抖音#你好星星的孩子 话题播放量超15.6亿次。话题讨论热潮的背后离不开“生活服务+公益倡导”模式的有效助力,从实际行动和生活场景出发,真正去了解、倾听孤独症群体在就餐、购物等众多生活场景中遇到的难题,并为之提供切实可行的解决方案。从线上呼吁到线下实际落地,在真实的生活里,为孤独症人士搭建起平等、友好、暖心的沟通环境。
众多餐饮商家以爱之名,和抖音生活服务共同践行这份沉甸甸的社会责任,也让更多人看见了他们的爱心与担当。通过这样的活动举办,也吸引到了越来越多的用户去主动留意、关注身边的孤独症群体,向他们投以善意和关心。而以抖音为起点的暖心鼓励,终会逐渐汇聚成力量,鼓舞更多孤独症家庭坚持走下去的信心。
纪录片《和自闭症的你在一起的每一天》中,主人公说:“我们并不想让别人可怜、怜悯,我们只是想与大家一起生活。希望大家的未来和我们的未来都在同一个地方。”这是他们的希望,也是社会的希望,在抖音,每个人都在为之努力践行着。未来,抖音生活服务、字节跳动公益期待更多商家的同行,在公益行业持续发力,用爱心和行动,把美好生活带给更多需要帮助的人。
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