世界孤独症日：字节跳动公益&抖音生活服务携手爱心商家一起为孤独症群体点亮“星”灯

　　引言

　　你遇见过“星星的孩子”吗？

　　“他们有视力却不愿和你对视，有语言却很难和你交流，有听力却总是充耳不闻。他们犹如天上的星星，一人一个世界，独自闪烁”，这是电影《雨人》中对孤独症群体的描述，也是现实生活中，孤独症群体的真实写照。

　　就像是落入人世间的星星，安静而明亮；也在不被世俗人所理解的地方，孤独的行走着。在社交媒体上，人们看到的更多是他们情绪需求的一面，但其实，在我们看不到的地方，他们需要面临的还有很多现实的需求。和生活离不开的，是各种就餐购物、交通出行场景，餐饮是孤独症群体融入社会的重要一环。

　　为了更好的帮助“星星的孩子”融入生活和社会交流中，在4月2日“世界孤独症日”之际，字节跳动公益、抖音生活服务联动爱心商家、公益基金会和抖音创作者们，共同发起「2024・你好星星的孩子」公益活动，通过线上线下联合呼吁、孤独症人士友好市集等环节打造，吸引更多人关注“星星的孩子”，了解他们在真实生活场景里的需求，为孤独症群体营造一个包容、友好的社会环境。

　　餐饮爱心商家联合呼吁，吸引更多人关注“星星的故事”

　　进店买东西、和店员点单沟通、和朋友们一起用餐......这些对于普通人来说轻而易举的日常，常常成为横亘在他们面前的难题。对于孤独症群体而言，从“星星的世界”走向“现实的世界”，一步的跨越却需要很大的决心。

　　从“星朋友”在日常生活中的餐饮消费场景出发，字节跳动公益、抖音生活服务联动奈雪的茶、蜜雪冰城、1点点等众多餐饮行业商家，用发布联合海报的形式向所有的“星朋友们”发出友好信号，以写信的告白文字，提前安抚“星朋友”可能在就餐时产生的担忧。在商家接力的微博发布中，“星星孩子们”的就餐难点被了解，越来越多的人也意识到，在遇到“星朋友”的时候、在他们点单有困难、不敢独自走进门店等遇到难题的时候，可以通过耐心倾听、贴心清理、暖心鼓励为他们提供实在的帮助。活动吸引了许多小伙伴的关注，纷纷在评论区留下对“星朋友们”的祝福，众商家们也为爱心网友们准备了许多暖心纪念品――孩子们的亲手画出的作品、制作的爱心手工皂、曲奇饼干等，成为爱心双向奔赴的最佳见证。

　　但并不是所有人都能够理解他们的世界，为了向更多平台用户科普孤独症相关知识、也让更多人知晓帮助孤独症群体融入社会的方式，许府牛 、紫光园等餐饮爱心商家，在抖音直播间特别打造“星星公益时刻”，在直播间可以听到星星孩子们的故事、看到他们眼中世界的“星星画作”和亲手制作的手工皂、了解到不同孤独症人群的生活现状。不仅如此，商家还为大众提供了献爱心的窗口，人们在直播间消费爱心好物套餐后，商家会进行一定比例的捐赠，为星朋友们提供实在的帮助。

　　当越来越多的人因为爱向彼此靠近，在直播间汇聚聆听，用“你好、星星的孩子”在评论区表达自己的态度和支持时，品牌的直播就已经超越了它本身的意义。

　　更多爱心商家参与到关爱孤独症群体的呼吁行列，1点点特别发起孤独症街头采访，以问答和动画结合的形式进行知识科普，直接简单地向更多人科普孤独症的主要特征，尽可能消除大众的认知偏见；蜜雪冰城雪王发布温馨可爱的动画片，向世界呼吁“如果你身边有孤独症朋友，请多给他们一些爱吧”；还有许府牛、紫光园等众多餐饮爱心商家带话题#将美食的温暖传递下去、#万家餐饮店铺欢迎孤独症孩子 发布欢迎他们来门店就餐的视频，以实际倡导给到孤独症群体走出家门就餐的勇气。

　　热度席卷下，许多达人纷纷前往门店，分享了舒适的门店环境、耐心的服务细节，探店达人们通过还原演绎孤独症在门店就餐的场景，展示餐饮门店服务的专业、贴心和耐心，告诉孤独症群体来店里就餐时不用担心，提前为他们消除就餐顾虑。

　　在看到众多爱心餐饮商家、达人们的联合倡议后，不少网友纷纷点赞爱心商家的科普、助力行动，亲子家庭们也能和孤独症群体理解共情，并加入助力的队伍中，一些孤独症群体的家长也纷纷在抖音留言，感谢品牌能够关注到自己孩子的特殊情况。更多来自抖音视频、评论区的暖心留言终会汇成暖流，流向“星星的孩子”。

　　从爱心商家，到达人、再到用户的全民呼吁和行动，可以让社会上更多人认识到孤独症群体，而以抖音内容矩阵的科普和呼吁，会辐射吸引更多人关注到星星的孩子在就餐、购物等各种生活场景中所面临的问题，让大众了解到更多正确帮助他们的办法。

　　去真实的餐饮场景中，用爱的行动和“星星的孩子”相拥奔赴

　　让“星星的孩子”走进生活里，不止有线上呼吁和沟通，在真实的生活发生地，为他们提供帮助，调动大家的注意力和善意信号，能够更好的让他们融入友好就餐的场景里。

　　奈雪的茶、1点点、许府牛等26个品牌商家伙伴，带动商家旗下超万家门店共同参与倡导，以公益物料进店的形式，在线下门店摆放孤独症人群友好宣传内容、孤独症群体出行困境的科普公益手册，让每一位走进店的人们，都能了解、关注孤独症群体，助力消除大众对群体的认知误差和异样眼光，并在这一过程中，告诉大家正确帮助和对待孤独症群体的方式，从就餐的细节场景中暖心沟通，让“爱”无“碍”。去往线下门店的用户们，将自己感受到的变化用短视频记录下，分享在抖音上，更多人也借此机会表达了自己对孤独症群体欢迎和鼓励，希望他们能勇敢地走进真实的门店，和家人朋友共享快乐的就餐体验。

　　“星星的孩子”适应社会生活的命题是持续的，拓宽“星星的孩子”走进现实生活的边界，是“少一点”和“多一点”的行动，少点冷眼旁观、指责抱怨，多点主动援助、耐心安抚。众多知名抖音创作者，亮出他们的星星打call宣言，通过其自身的粉丝影响力，吸引更多人关注“世界孤独症日”，关注活动中的“星星的孩子”。发布宣言的同时，也面向大众进一步预告了线下孤独症人士友好公益市集的活动信息。

　　这一次，“星星守护者”不是一个title，更是一次实际行动的代名词。@痞幼 、@董赤赤、 @一碗吃饱了、@羊毛月、@steven宫沐泽 等抖音创作人用绘画、快闪表演、教学乐器的方式，在线上市集中和“星星摊主”们参与互动，在耐心交流的过程中――也让更多人不止了解他们，还能理解他们，用短视频记录分享这些温暖的文字和故事，更多人也通过抖音窗口，了解到孤独症群体的出行困境，以及与他们正确相处的方法和心态。

　　在活动现场，还有超10+餐饮行业商家，纷纷支起市集摊位，为孤独症群体打造特别的科普展区和爱心商品售卖活动。餐饮爱心商家还会捐出部分销售额，用于孤独症疗愈公益项目，帮助更多孤独症人士的疗愈与社会融合。

　　蜜雪冰城IP“雪王”带着“甜蜜宇宙”，为大家送出暖心抱抱，向孤独症朋友们传递善意与温暖。@一栗小莎子 用“雪王杯”玩起了创意涂鸦，以画画的方式表达自己对孤独症人士的关心，不少人纷纷去“雪王”摊位求抱抱，打开了雪王的舞王基因，一起在现场欢舞，快乐的氛围感染着现场的每一个人，#雪王变身大白免费送抱抱 一度登顶抖音热榜，成为高热讨论内容，许多达人和用户前往打卡，分享自己和雪王拥抱的治愈瞬间。在餐饮爱心商家提供的暖心互动中，串联起孤独症群体真实生活场景，为孤独症群体打造餐饮购买交流、消费买单、真诚互动的友好环境，走进他们的心里，鼓励他们勇敢走出家门。

　　不同于大众的交流方式，星星的孩子们常用绘画、音乐的方式来和这个世界进行沟通。而这些闪光点，在市集上也被更多人看见。4月2日晚，深圳市爱特乐团联合新华社，为人们献上了一场特别动人的公益音乐会。无界艺术爵士乐团Jazzy pie、春之晖乐团与@段俊等众多抖音创作者也发起公益融合音乐直播，助力孤独症群体项目传播，为星星的孩子献艺。越来越多的人为孩子们点赞，许多达人朋友们用抖音记录下他们勇敢，纷纷带话题#在市集看见了人间温暖 分享自己遇见的治愈瞬间和对星朋友的关心祝愿。

　　这场为期三天的市集活动里，抖音生活服务和字节跳动公益充分联动众多爱心商家、抖音创作者的力量，将商家的优质服务、达人的优质创作、“星”朋友的需求、用户的爱心行动，贯穿线上和线下，为“星”朋友打造了一个温暖、近距离、快乐的生活环境，搭建起走向更大世界的桥梁。

　　总结

　　由字节跳动公益、抖音生活服务联动爱心商家、公益基金会和抖音创作者们，在线上线下共同发起的「2024・你好星星的孩子」公益活动，截止目前在抖音#你好星星的孩子 话题播放量超15.6亿次。话题讨论热潮的背后离不开“生活服务+公益倡导”模式的有效助力，从实际行动和生活场景出发，真正去了解、倾听孤独症群体在就餐、购物等众多生活场景中遇到的难题，并为之提供切实可行的解决方案。从线上呼吁到线下实际落地，在真实的生活里，为孤独症人士搭建起平等、友好、暖心的沟通环境。

　　众多餐饮商家以爱之名，和抖音生活服务共同践行这份沉甸甸的社会责任，也让更多人看见了他们的爱心与担当。通过这样的活动举办，也吸引到了越来越多的用户去主动留意、关注身边的孤独症群体，向他们投以善意和关心。而以抖音为起点的暖心鼓励，终会逐渐汇聚成力量，鼓舞更多孤独症家庭坚持走下去的信心。

　　纪录片《和自闭症的你在一起的每一天》中，主人公说：“我们并不想让别人可怜、怜悯，我们只是想与大家一起生活。希望大家的未来和我们的未来都在同一个地方。”这是他们的希望，也是社会的希望，在抖音，每个人都在为之努力践行着。未来，抖音生活服务、字节跳动公益期待更多商家的同行，在公益行业持续发力，用爱心和行动，把美好生活带给更多需要帮助的人。