践行绿色发展，众惠保险绘就可持续发展新图景

2026年，中国保险业正加速迈向高质量发展。作为相互保险领域的探索者，众惠保险（即众惠财产相互保险社）将ESG理念深度融入公司治理与业务运营，在普惠服务、绿色转型和人文关怀中找到了独特的发展路径。从产品创新到科技应用，从内部治理到社会公益，众惠保险正在书写一份沉甸甸的时代答卷。

普惠金融是众惠保险践行社会责任的起点。成立至今，公司累计推出普惠性保险产品超过30款，覆盖近百万低收入人群和弱势群体。针对老年群体，众惠保险持续迭代适老化产品线，目前已有超过20款产品覆盖医疗、重疾和意外等领域，大字版界面、语音导航和专属人工客服让老年人真正享受到“无差别”的保险服务。在职业风险保障方面，众惠保险为货车司机、工会职工等群体量身定制低门槛互助计划，切实解决他们的后顾之忧。这种以需求为导向的产品设计，正是相互制“会员至上”理念的生动体现。

科技赋能是众惠保险提升服务质效的关键一招。近年来，公司大力投入数字化建设，利用大数据分析和精准营销技术，提高保险产品的触达率，让普惠保险覆盖更多长尾人群。在核保核赔环节，AI技术已实现秒级结论输出，效率较人工提升80%，5分钟内即可完成责任判定。这种高效、精准的服务，不仅优化了客户体验，也降低了运营成本，为普惠保险的可持续性提供了技术支撑。

绿色发展是众惠保险ESG实践的另一重要维度。公司内部积极推行绿色办公、垃圾分类和员工绿色出行，持续降低能耗与排放水平；外部则聚焦绿色产业，为新能源、节能环保、绿色建筑等领域的中小微企业定制风险保障方案，助力其轻装上阵。这种内外联动的绿色行动，让众惠保险在支持“双碳”目标中找到了自身定位。

社会公益同样是众惠保险履行社会责任的重要舞台。公司与北京爱尔公益基金会携手，为老龄慢病患者提供风险保障，推动普惠保险在慢病人群中落地；疫情期间，为抗疫一线人员免费提供保险保障，用速度与温度彰显企业担当。这些公益实践，与公司“善念”文化一脉相承，成为ESG理念中最温暖的部分。

众惠保险未来将继续以ESG理念为指引，坚持会员至上，躬行治理责任，共筑合规稳健。在相互制模式下，众惠保险正用善念传承社会责任，用创新推动可持续发展，为构建更加公平、温暖的社会贡献保险力量。