九牧，遥遥领先的三个关键

导语：

虽然经历十多年的高速发展,九牧已成为世界级的卫浴行业品牌,但它依然怀抱着“宁可睡地板,也要做市场”的拼搏精神,依然枕戈待旦,时刻保持着冲锋的果敢、奋斗的坚韧和创新的激情。

作者 | 段传敏(战略营销观察家)

2024年“全国两会”期间,一位来自福建企业家的发言火了。3月10日,全国政协委员、九牧集团党委书记、董事长林孝发在“委员通道”接受集体采访时,说出了一句广为流传的金句:“宁愿睡地板,也要做市场!”

他的原话是这样的:“民营企业家一定要弘扬创新‘晋江经验’,更要发扬‘宁愿睡地板,也要做市场’的奋斗精神!”这句话颇为朴实,但代表了一位企业家坚韧的信念与精神。尽管市场风云变幻、竞争激烈,但又是企业赖以生存发展的指针和土壤。简言之,市场是企业之母,她不动声色却又波澜壮阔,她哺育企业却又强调竞争和规则。

如何在竞争激烈的市场中发展壮大,林孝发分享了“九牧经验”和“晋江经验”,核心是两点:一是闽南人爱拼才会赢的艰苦奋斗精神,二是九牧和闽商企业所具备的强烈的创新意识。

其实,对于晋江和九牧,笔者都不陌生。20多年前,我参与创办的《新营销》杂志曾以封面专题的形式多维度报道了“晋江经验”。在这片炙热的经济热土上,这里的企业家夜以继日、勇于拼搏,比学赶超,争创品牌,一度把央视体育频道变成“晋江(品牌)频道”。10多年前,我也曾对九牧的发展展开深度调研,发现其快速成长崛起为行业龙头的秘诀――“颠覆创新”。

如今一二十年过去,这片土地非但没有沉寂,反而汹涌起更为澎湃的“晋江激流”,催生出九牧、安踏、恒安、特步等近十家企业组成的“百亿品牌军团”,成为受到中央高度肯定的“晋江经验”――2023年7月,中共中央、国务院发布《关于促进民营经济发展壮大的意见》,明确提出要“不断创新和发展‘晋江经验’”。

“晋江激流”催生出“百亿品牌军团”

这是为什么?

管一斑而窥全豹,或者我们能从九牧的发展中得出关于“晋江经验”的些许秘密:这个34年前只是一个“2万块钱、2个人开始创业”的小厂,如今已然成为拥有上万专利技术、“中国第一 世界前三”的卫浴行业巨头,品牌价值突破千亿。它何以脱颖而出成为行业领导者和时代的弄潮儿?为何这个遥遥领先的企业仍然拥有澎湃的动力奔涌向前?

汹涌澎湃的企业家精神

这一点在九牧党委书记、董事长林孝发身上体现无遗。在此次全国政协会议上,他带来了《关于绿色科技赋能家用机器人新兴产业、加快培育发展新质生产力》提案,建议国家加快绿色科技在家用机器人产业中的应用,支持发展创新能力强、产业环境好、具有国际竞争力的智能家用机器人产业生态集群,发展“机器人+”体验模式,以产业优势、创新优势、科技优势和人才优势,建设全球家用机器人技术创新策源地、应用示范高地和高端产业集聚区。

林孝发认为,智能家用机器人是实现人民对美好生活向往的“好帮手”,全球拥有万亿市场,将成为继3C产品、新能源汽车、高铁动车之后新的颠覆性产品和战略新兴产业,对培育发展新质生产力具有重要意义。

他并非仅仅是一个倡议者和观望派,而是已经率先带领着九牧集团躬身入局。2023年9月,九牧宣布进军家用机器人战略新兴产业,智能家用机器人产业园项目正式签约落地,规划围绕“1个总部、2个中心、2个灯塔工厂”五大项目展开,聚焦数智淋浴、数智如厕、数智美妆、数智理疗、数智晾晒等场景应用,着力研发机器人洗澡机、机器人马桶、机器人清洁机等家用机器人。

九牧机器人产业园项目签约

如果说,在34年的发展历程中,从五金进军卫浴是其展开的第二增长曲线,从卫浴扩展到以厨卫为核心的智慧家庭场景是其第三增长曲线,那么,此次战略性布局家用机器人产业,则是其迈向未来进行的第四增长曲线。其创新精神和自我革命精神之浓烈,对未来布局之深远、追求之炽热,令人印象深刻。

早在2017年,九牧就已突破百亿规模,近几年增长更为迅猛,2020―2022年三年实现销售额500亿元。目前,该公司正向着两个千亿目标飞奔:其中一个目标已于2023年实现:据世界品牌实验室的评估,九牧品牌价值达1368.25亿元,成为行业首家品牌价值突破千亿的企业;另一个千亿的营收目标已经在疾驶的快车道上。

已经取得的成绩足以傲人,但林孝发似乎永不满足,立下一个个目标,他不但要九牧“持续领先”,还要成为“世界标杆”。

在去年12月举行的“2023九牧全球营销发展大会”上,他作了“三年计划、五年目标、十年战略”的工作部署,此时的他依旧豪情满怀,斗志昂扬:号召全体九牧人“继续保持高昂的斗志和艰苦奋斗的精神”,“在千亿九牧和集团年度各目标的指引下做到思想统一、目标统一、使命担当、聚焦专注、抓住机会、抢夺更大的市场份额。”

目标远大,永不满足,敢为人先,勇于拼搏……这是一种怎样炽热、澎湃的企业家精神!

虽然经历十多年的高速发展,九牧已成为世界级的卫浴行业品牌,但它依然怀抱着“宁可睡地板,也要做市场”的拼搏精神,依然枕戈待旦,时刻保持着冲锋的果敢、奋斗的坚韧和创新的激情。

九牧的企业家精神如此炽烈的原因,还跟脚下那片土地有关。

九牧发家于福建泉州南安,与赫赫有名的晋江同属于“爱拼才会赢”的泉州区域。这片土地上的人爱拼敢赢、不服输。远的姑且不说,仅在21世纪初,这里就成为争创品牌的热土,安踏、特步、利郎、七匹狼、361、鸿星尔克、雅客等一批知名品牌崛起,甚至将整个中央电视台体育频道变成了“晋江频道”。大家你追我赶,竞相比拼,热火朝天,堪称中国难得一见的品牌集群景观,成就了高质量发展的“晋江经验”。

锐意创新,锻造新质生产力

什么是企业家精神?美国经济学家熊彼特认为,企业家是不断在经济结构内部进行“革命突变”,对旧的生产方式进行“创造性破坏”;“现代管理学之父”彼得・德鲁克认为企业家精神就是企业家表现出来的战略前瞻性、市场敏感性和团队领导力。

创新一直流淌在九牧人“敢为天下先”的文化基因和创业历程中。早在10多年前,九牧就颁布了自己的《九牧创新基本法》,以基本制度的方式明确了创新为本、不断赋能升级的企业战略方向,开启了自己的高质量发展之路。

十多年来,九牧以颠覆创新的理念,锐意进取的精神,通过全员创新和微创新不断改进和完善;同时,它不断借助信息化、智能化和数字化等技术手段,实现生产力的跃升。

原本,卫浴就是一个劳动密集型行业,在智能化和数字化建设上相对滞后。但九牧早在2010年就确立了向智能化升级的战略。这一年,九牧集团数据中心建议,通过搭建数据化的基础平台,实现了从传统制造工厂的机械化生产智能1.0升级到自动化生产的智能2.0。

其间,它实施了电子商务和运营商ERP系统、实施门店分销系统和移动办公系统,并分别自主研发陶瓷生产管理系统、淋浴房生产管理系统、浴室柜生产管理系统、五金生产管理系统、橱柜生产管理系统……通过十年的不懈努力,如今的九牧已经打通了从销售、供应链、生产到仓储的数字化全链路,建成了数字中台。

2020年以后,九牧的数字化建设进入3.0阶段,平台化、共享化、全球化成为新主题。随着业务变得更为多元复杂,数智化底盘涉及全球经营管控能力、全球研发创新平台、全球供应链协同平台、全球人力资源管理等多个平台系统。

与此同时,九牧融合5G、云计算、大数据AI等先进技术,持续加码智能制造,新工厂直接按照智能4.0标准建设,其中涉及一整套涵盖工业机器人、传感器、各类硬件设备等等的技术标准。在此标准基础上,2022年,九牧精心打造的5G智能马桶工厂正式投产。它被认证为全球第一家“绿色黑灯工厂”,标志着中国企业在智能制造、5G技术、绿色节能等方面已经遥遥领先。在数字化及智能化的介入下,九牧综合效率提升32%,物流运输效率提升45%,零件良率从93%提升至99.6%,单台马桶生产能耗下降25%。同时,它又节能环保,每年节约用电超1亿度,每年减排超1.8万吨,每年节约用水超1个杭州西湖水量。

九牧绿色黑灯工厂

迄今为止,九牧的数智战略经历了从1.0到5.0的数次迭代。在最新的5.0版本中,5.0 将从技术、运营、智慧场景应用等多个维度入手,带动产业继续创新升级,实现对世界卫浴产业的换道超车。

数字化与智能化的全面贯通,不但大大提高了企业运营效率和管理水平,更因其带来的新质生产力,给企业的经营创新带来质的飞跃。以“科技卫浴 世界九牧”为战略方向,九牧将“数智化”融入企业生产制造的方方面面,打造智慧工厂、智慧生产供应链,利用数智化焕新生产力,引领着卫浴产业从传统制造业向高新技术产业全面转型升级,加速从“制造”走向“智造”。

在此进程中,九牧上下展现出一片颠覆创新的热闹气氛和神奇景观。它有如饥似渴的人才进取心――从百亿、千亿企业不断挖来重点人才,它有强烈的学习进取心――听取各路专家、资深业者的建议快速加以落实,它有迅速迭代进步的热情上进心――有更好的措施立即加以汲取和改进,它还有与强者为伍的整合合作心,对先进的企业积极合作、与高手过招……这种“拿来主义”的博采众长背后有明确的标尺,成为行业第一,世界一流。

追求技术的全面领先

如果你认为九牧的创新只是降低成本、扩充品类和渠道,或者提高响应速度,那就太小看它了。事实上,在积极推进变革的同时,它很快就将颠覆的触角指向企业的内核。

九牧始终认为,真正的创新是核心技术专利和标准的创新,因此在《创新基本法》中明确规定,每年至少将营收的5%用于技术创新和产品研发――近年来,更将这一比例迅猛提高到10%。

它要追求在技术方面的全面领先,而非局部;更追求在能力的持续遥遥领先,而非暂时的领先半步。

一个数字即可见证近十年间九牧的飞速进步:2014年九牧拥有专利数超过1200项;到2023年,这一数字猛增到20000多项,主导或参与制定了20多项国际标准和200多项国家标准,入围了“2023中国民营企业研发投入500家榜单”和“2023中国民营企业发明专利500家榜单”。

此外,它还获得全球设计大奖超250项,iF设计大奖获奖数量行业全球第一。10年前,它就曾联合世界汽车设计之父――乔治亚罗,从外观和结构上进行大胆创新;如今,它更联合著名的保时捷设计工作室,推出兼具“科技与美”的 MX Collection 数智卫浴空间。

如今的九牧已是响当当的科技型企业集团:在全球拥有16个研发设计中心,研发团队超5000人。其中,科学家、专家占比40%、外籍专家占比15%、在全球拥有行业高端人才30%以上。

此外,它还与华为、宁德时代、中国电信、西门子这样的国内外顶尖企业合作,成立了行业首个质量技术转化中心,初步构建起“三年应用、五年基础、十年理论”的金字塔创新研发体系。

2023年初,九牧郑重发布“科技卫浴战略”,提出了打造世界级创新数智战略体系的目标,再度推动行业向数智化的纵深和前沿挺进。在此次发布会上,一款拥有近百项专利的黑科技产品――i90数智马桶闪耀登场。据悉,这款行业首创“全水路除菌”技术的智能马桶,通过搭载UV除菌水2.0技术和银离子抗菌喷嘴等,能实现高达99%的除菌率。

如今的九牧之所以越战越勇,秘密之一就是科技新品的爆发式推出。比如:健康护理智检机能让用户无需出门就能一键智能完成尿液健康检测,日常还能检测早孕、孕检、孕期等健康指标;无水冲刷马桶不仅有效缓解了干旱地区的卫生需求,甚至还满足了太空环境下的如厕需要;i80魔力泡抗菌智能马桶能自动开启魔力泡发泡和浴霸净风除臭系统,灵活调节座温、水洗模式,并在离座时自动冲刷、自动关闭浴霸净风系统……

还有,它联手保时捷设计推出的数智卫浴空间,融合人工智能、物联网、大数据等技术,打造梳洗、如厕、沐浴三大场景的多设备超级终端协同体验,步入其中宛如来到未来科幻世界。

……

九牧数智卫浴空间给用户带来“未来家”体验

如今的九牧不但在扩充产业,向定制家居、家电机器人等领域扩张,还在不断提升品牌,致力于将九牧打造成高端卫浴品牌,并将法国THG、德国顶级橱柜品牌Poggenpohl 博德宝两大顶奢品牌揽入怀中;同时,朝着“单聚焦、新场景、多品牌、国际化”的战略奋然前行,力图用新技术、新材料、新工艺、新智能、新模式引领卫浴产业发展新格局。

在产业上,它还将目光投向“家用机器人”“智慧生活产业”“生命科技产业”“康养追美产业”“能源节约产业”“新材料应用产业”等领域,制定了面向未来的发展计划。

这就是九牧的“可怕”之处,这是其强大背后的秘密所在。经历多年的迅猛发展,它背后的企业家精神依然浓烈,对“颠覆创新”痴心不改。它不断汲取和依托5G、云计算、大数据AI等现代技术,推动着自身从产品、生产到管理运营的整体数智化升级,并正在迎来飞跃性的质变。

未来,九牧还将超越谁?显然,它已经将目光牢牢盯向世界卫浴巨头,因为,在其字典中只有一个“赢”字――“世界前三”只是一个过渡词汇。

《来一段》出品人:段 传 敏

知名财经作家,战略营销观察家,《来一段》出品人,CCTV《大国品牌》栏目顾问,兼任多家企业战略营销顾问。

著有《高端品牌是怎样炼成的》《苏宁∶连锁的力量》《科龙革命500天》《尚品宅配凭什么》 《定制:维意如何PK宜家》 《企业教练∶领导力革命》《颠覆创新》《韧者行远》《中国家电巨子访谈录》 《创模式》《向上攀登――中国民营企业的企业文化实践》《商业向善 双虎家居32年1989-2021》等十多部企业史、经管类书籍。