以贴心服务打造“安阳最安心”营商服务品牌

安阳市政务服务大厅

□大河报·豫视频记者 高志强 牛静芳 文图

营商环境是城市综合竞争力的重要体现，良好的营商环境是促进经济高质量发展的重要基础。日前，我省发布了《河南省地市营商环境评价分析》，该《分析》以各地区统计年鉴（2021）为数据基础，对河南省17个地级市营商环境状况进行评价分析。那么，安阳的营商环境如何？近日，记者来到汤阴县内的企业进行了实地走访。

被政府的真诚与热情打动，他们决定落户汤阴

记者来到了河南科伦药业有限公司，该公司是一家上市企业，总部位于四川。

“我们公司是2009年来汤阴建厂的，在这里已经十几年了，算是汤阴最早的一批招商引资过来的企业。”该公司行政副总王海平告诉记者。“我们是被汤阴的政府和领导们的热情和真诚给打动了。”谈及公司为何会选择落户安阳汤阴，王海平由衷地说。

王海平告诉记者，企业建厂，在很多地方土地证是比较费劲的，但汤阴政府给予了他们“保姆式”的服务，开辟绿色通道，很短的时间内，他们就拿到了土地证，该公司董事长知道后非常惊喜地表示：这里值得投资！奠基时其特地从四川亲自赶来参加奠基仪式。

疫情伊始，各地严防严控，全国多地被按下暂停键，但医院的病人却不能停止治疗，药品、注射剂等急需补充。“我们是药企，有的是产品，可如何送出去，成了难题。”王海平告诉记者。

当时疫情刚开始，各地政策相对没有那么完善，王海平立即联系汤阴县政府相关部门。县里高度重视，立即协调县发改委、交通、工信等多个部门进行落实。

“当天夜里我们的通行证就给办了下来，相关部门还将我们的运输车辆一路护送到高速口才离开。”王海平跟记者讲述时依然非常感动，“我在这里干了十几年了，说实话，在汤阴工作，我很幸福！”

收购交接半天完成，当年签约当年投产

河南源香食品有限公司总部设在福建厦门，同样也是一家上市企业，是汤阴以商招商的一个代表案例。2021年10月份，汤阴一家从厦门招商过来的企业牵线，现任安阳市副市长、汤阴县委书记贾晓军亲自带队到源香总部，将该企业引进汤阴。

“我们总公司来汤阴进行考察，看到了我们厦门的企业在汤阴发展很快，这说明这边的营商环境非常不错，给了我们很大的信心。”源香食品有限公司行政部经理李志锋告诉记者。

事实证明确实如此。

“2022年3月24日，我们收购了位于汤阴的一家企业，当时政府的土地、税务等部门100多人服务我们一家企业，从当天下午2点多到晚上12点，所有手续交接完毕。”该公司设备部长李聪激动地说，就这些手续，在别的地方如果是让企业自己跑，一个月也未必能搞定。

手续办理妥当，接下来就是对原厂区进行拆除，再建设新的厂房。

当时汤阴正值疫情期间，项目建设中涉及货物、设备、物流，还有厂区工人做核酸等，大大小小的事务很多，县商务局、城关镇政府等各部门工作人员经常来项目现场，看企业有没有什么困难，帮忙去协调。甚至在该公司试生产的时候，城关镇副镇长全程跟踪，给企业做好服务。

“疫情期间我们招工比较困难，镇里的领导干部就在各个微信群里帮忙给我们做宣传。”李聪告诉记者，“从3月24日交接完成，我们用了一年不到，12月15日我们就建成投产了，当年签约，当年投产。”

收购交接半天完成，当年签约当年投产

两家企业走访下来记者有点惊讶，汤阴如何做到深受企业好评的呢？随后，记者联系上了汤阴县发改委。

面对记者的疑惑，该县发改委相关负责人微微一笑：“营商环境就是生产力竞争力，‘汤阴服务’就是我们的特色，我们的目标就是打造服务企业一流品牌。”

据了解，为持续提升“汤阴服务”品牌内涵，汤阴县建立了“领导小组+营商办+服务中心+工作专班”的工作推进模式，创建齐抓共管工作格局。还成立了优化营商环境举报投诉中心，设立了营商环境投诉热线，确保举报投诉渠道便利、畅通。

“我们坚持‘有求必应、无事不扰’服务理念，为落地企业‘私人定制’，打造针对性强的专属‘服务包’，实现了‘企业墙内搞生产、政府墙外大包干’。”该负责人告诉记者。

今年以来，汤阴为全县30家春季开工重大项目全程代办手续265项；延伸服务20家招商引资企业，协调解决重点问题25个。

汤阴县对出台的招商引资优惠政策及签约项目的相关约定，做到言出必践，把推进“诚信汤阴”和中小企业信用体系建设工作纳入汤阴县“十四五”发展规划，打造人文诚信高地，倡导诚信风尚，完善信用机制，落实守信承诺，强化践信保障，打造“岳飞故里、忠义之乡、千年古县、诚信汤阴”县域品牌。

全省排名第四，“安阳最安心”营商服务品牌深入人心

汤阴县的营商环境是安阳市的一个缩影，日前，我省发布的《河南省地市营商环境评价分析》中，安阳在我省17个地级市中，营商环境综合得分排名第四。“我们坚持把优化营商环境作为重大战略性基础工程，着力健全工作领导和推进机制、开展‘以评促改’、强化改革创新、狠抓政策落实，打造‘安阳最安心’营商服务品牌，在营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境方面取得了新成效，经营主体满意度持续提升。”安阳市发改委相关负责人表示。

安阳连续四年参加了省营商环境评价工作。

从评价结果来看，全市营商环境呈现“三个稳步提升”：全市营商环境稳步改善。2021年，该市总体得分为87.58分，较2018年、2019年、2020年分别提升18.59分、8.04分、4.15分，增幅分别为26.95%、10.1%、4.97%；评价指标整体水平稳步提升。

执行合同和政府采购2项指标排名位居全省第2位；执行合同、政务服务、综合立体交通指数3项指标连续四年评价位居全省第一方阵。知识产权创造保护和运用由2020年的全省第18名提升到第4名，提升了14个位次。

在全省县（市）区评价中，林州市、殷都区连续2年评价排名位居全省第一方阵；企业满意度位次显著提升。

该市在本次评价中“企业满意度”得分为91.25分，由2020年全省13位提升到第5位，提升了8个位次。从省评价结果来看，“安阳最安心”营商服务品牌效应更加深入人心，经营主体的获得感和满意度持续提升。