湖南常德：以高质量调查研究推动政务服务提质增效

来源：人民网－湖南频道

调研组在汉寿调研。李根 摄

深入基层察实情。单位供图

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，各地各部门积极响应、迅速行动。常德市行政审批服务局结合“优化营商环境持久仗”工作部署，组织开展全市政务管理服务工作调研，广泛听取基层意见建议，以高质量调查研究推动政务服务提质增效，为全年工作提供决策依据。

调查研究是谋事之基、成事之道。本次调研围绕基层政务服务、重点改革任务、数字政府建设、基层政务公开和网站建设等方面，坚持问题导向，讲真话、出实招、献良策，充分了解各地政务管理服务工作情况，在贴近基层、贴近群众的调查研究中提升工作谋划的现场感和工作执行的在场感。

在汉寿县行政审批服务局，调研组参观了汉寿县新政务服务中心，详细了解大厅窗口布局设置、业务办理以及审批服务事项、办事流程等，仔细查看各窗口工作开展情况。随后召开座谈会，汉寿县、桃源县、临澧县行政审批服务局分别汇报各自工作情况并进行了工作交流与讨论，调研组就调研过程中发现的问题进行了分析，并提出了针对性的意见建议。

“我们要瞄准新目标，展现新作为。”常德市行政审批服务局党组成员、副局长魏俊辉在座谈会上表示，要精准把握今年工作要点，进一步深化“放管服”改革，全力打造便捷高效的政务服务环境，通过加强数据管理，激活数据资源要素，推动数字政府建设，推动营商环境创新发展。

在澧县行政审批服务局，调研人员先后走访了澧县政务服务中心、澧西街道政务服务中心，重点就“互联网+政务服务”平台应用、窗口人员考核管理、基层“一门式”服务等热点问题进行了深入探讨；在常德经开区、西洞庭管理区，大家围绕园区审批制度改革交流了经验和看法。

在每一处调研现场，调研组与基层政务服务负责人、窗口人员、办事群众深入交流，认真听取意见建议，详细记录各地在落实“放管服”改革，推进“一件事一次办”落地方面的具体情况。在连续几天时间的走访、座谈过程中，调研组收集整理各类合理化建议40多条，下发工作交办函15件，交办具体问题85项。

“本次调查研究走心、走深、走实，既了解了许多工作中的细节，又学习到一些好的工作方法。”调研组成员纷纷表示，此次调查研究受益匪浅，开阔了思路，得到很多启发。下一步，常德市行政审批服务局将坚持开展好调查研究，把功夫下到察实情、出实招、办实事、出实效上，全力推动营商环境建设迈上新台阶。(罗伟 李根)