德邦快递员180天坚守，以专业服务赢得郑州服装市场好评

河南郑州的服装产业在区域经济中占据重要地位，钱塘大厦作为郑州服装批发市场的核心区域之一，每日货物吞吐量巨大，是众多服装商户开展业务的关键场所。随着服装行业竞争加剧，商户对物流服务在效率、安全、售后等多方面的要求不断提高。在此背景下，德邦快递员李培杰通过180天的持续努力，成功在钱塘大厦服装市场站稳脚跟，其优质服务不仅赢得商户认可，也为德邦快递在服装物流领域的发展提供了成功范例。

2025年春节后第五天，当多数同行还在享受假期时，凌晨一点的钱塘大厦内，德邦快递员李培杰已忙碌起来。他协助商家将打包好的服装包裹一车车搬上货车，汗水湿透了工装。直到凌晨两三点，他才结束当天的工作，第二天又紧盯着早班车将货物发走。在他的高效服务下，这家之前从未与德邦快递合作过的商户，在春节开工后单日发货额就达到了5000元。

时间回到半年前，李培杰在钱塘大厦三楼发现新入驻的一家商户内，待发包裹堆积如山。他首次问询是否需要发快递时，遭遇了全场沉默回应。李培杰并未放弃，随后开启了持续跟进模式：每天三四次到店询问物流需求，即使面对二十多名店员无人回应后也未打退堂鼓。第七天，李培杰终于迎来了转机，商户试发了十几票货物。他全程跟进货物状态，主动同步进展，细心服务让客户对德邦快递留下了深刻印象。发货第五天，该商户的发货量已达三十多票。李培杰的专业服务赢得了商户“只要发快递，优先选德邦！”的承诺。

为了更好地服务服装市场，德邦快递积极采取多维举措升级服务。4月23日，德邦快递在郑州银基广场开展服装市场推广活动。活动现场，德邦快递工作人员现场派发大黄袋及定制礼品，快递员提供实时揽收、业务答疑服务，助力商户物流需求一站式解决。

在钱塘大厦等服装批发市场，线下批发、直播、网店等多种经营模式，推动物流服务需求愈发多元化。旺季时发货量激增，对物流履约效率更为敏感，同时高端鞋类等商品对包装的保护性提出了更高的要求，货损赔付的复杂流程也为商户带来了一定的困扰。针对这些行业痛点，德邦快递针对性推出了五项服务举措。

运输方式上，德邦快递整合专车、高铁、空运等资源，提供“当日、次日、隔日”三种可选时效的门到门服务，最快六小时送达，提升商家履约效率，轻松应对旺季发货的时效挑战。服务保障上，派驻专人驻点服务，实现随发随揽，可提供多店调配统一发货、指定时间揽收等定制需求。包装环节，定制特色大黄袋包装，10万个“大黄袋”免费送，突显区域特色，并协助客户现场打包，添加防护角，全方位确保物品安全。

与此同时，德邦快递将低破损率视为大件业务的核心竞争力之一，持续加大人力、财力、物力投入。一方面，深耕科技研发，应用智慧末端、智慧场站等系统；另一方面，强化收转运派各环节的基础管理，大幅简化货损赔付流程，全方位优化售后体验。

物流作为串联服装产业上下游的关键纽带，其服务品质关乎整个产业的运行效率与竞争力。德邦快递深耕大件快递领域26年，凭借93.9%的乡镇覆盖率、业务遍及220多个国家与地区、近1万个营业网点、190个分拨中心以及14万+的交付团队，构建了细密的服务网络和强大的服务能力，满足了当下服装市场多元需求，更为物流行业提供了创新范例。未来，德邦快递将继续深耕服装市场，以更优质的服务助力商户拓展业务，携手迎接市场的挑战与机遇。