成都首个区级适老化出行服务合作落地 助老打车暖心车站将覆盖金牛区

封面新闻记者 赵紫萱

网约车盛行的今天，老年人不会打车，不会扫码，如何出行？如何跨越数字化的鸿沟？3月31日，中国老龄事业发展基金会在成都举办“助老智慧出行座谈会”。会上，金牛区城运中心与高德打车达成合作，将在金牛区全区建设助老打车暖心车站，方便老年人出行，这也是成都首个区级适老化出行服务合作。

金牛区下辖13个街道，90个社区，常住人口127万，其中60岁以上老年人占比达到12%以上，针对老年人的服务是政府工作的主要重心之一。记者了解到，金牛区区街两级城运中心与高德打车合作，在金牛区西安路街道率先落地了助老打车暖心车站，作为工作试点，满足老年人方便打车的需要。

老年人只需使用支付宝、微信或高德地图“扫一扫”站牌上的二维码，即可一键呼叫附近的出租车。考虑到老年人们多数只会基础的智能手机操作，暖心车站最大化地降低了叫车门槛。在暖心车站扫码打车，无需输入始发地和目的地，行程结束后老人可自行选择电子支付或现金支付。

据悉，试点工作启动后，金牛区其他街道也将陆续建设启用暖心车站，扩大对老年人的覆盖面。

会上，四川省政协委员、成都云峰社会工作服务中心主任高善峰表示，科学技术是第一生产力，金牛区和高德打车的合作结合了社区服务老年人的经验优势、互联网出行平台的线上技术优势、交通运输企业的线下运营优势，是围绕老年人居家养老服务的个性化需求进行的出行服务创新。

中国老龄事业发展基金会副秘书长夏超表示，中国老龄事业发展基金会联合高德打车共同启动“助老暖心出行计划”，帮助老年人跨越数字鸿沟。目前，全国安装的暖心车站已有3300多个，覆盖范围包括北京、上海、天津、杭州、济南、南京等全国大型城市。

会上，高德打车相关负责人介绍，在与金牛区达成合作的同时，高德打车开始在成都全市面向年满60周岁的老年人发放助老就医出行补贴。老年人可打开高德地图App，搜索“助老就医出行补贴”，即可进行领取。补贴按季度发放，每季度50元，全年补贴共计200元。老年人使用高德打车去往医院或从医院返回，可以使用补贴减免打车费用。

四川大学商学院副教授尹响表示，要鼓励企业加大针对老年人的APP应用软件、智能化产品的开发、设计力度；鼓励服务行业推出针对老年人的数字化服务或智能化服务产品。