省呗持续强化消费者权益保护，提升消费者金融素养

　　金融消保在身边，保障权益防风险。3月15日，2024深圳市居民金融素养提升工程“3.15”金融消费者权益保护宣传教育活动在特区举办。深受年轻群体喜爱的省呗积极参与其中，探索“金融+公益”宣传模式，助力提升消费者金融素养和风险防范意识。始终坚持守正创新，省呗持续激发消费活力，以实际行动积极践行社会责任，强化消费者权益保护，营造健康金融消费环境。

　　持续强化消费者权益保护

　　作为一款深受广大年轻用户青睐的APP，省呗客户端软件已通过国家级金融科技产品认证。在优化消费供给释放消费潜力同时，省呗着力解决用户金融风险意识不强的问题，联合各金融监管单位、政府、持牌金融机构、行业协会等单位持续深入推动居民金融素养提升工程，普及金融知识、防范金融风险，提升用户金融生活幸福感、安全感。

　　争当追“锋”者，“益”起做好事。3月初，为了切实学习和发扬雷锋精神，省呗积极响应深圳市福田区梅林街道办落实“百千万工程”号召，参与党员服务市集活动，组建志愿者团队设立“好耶AI科技服务站”，为市民提供硬件维修咨询、智慧型手机使用指南、数字人科普、AI知识大转盘互动活动，开展金融知识主题教育宣传活动。

　　眼里总有光芒，手里总有鲜花。3月8日，在孖岭社区党委、孖岭社区关工委的指导支持下，省呗走进社区开展便民服务活动，联合孖岭社区义剪队为小区老人、小孩免费理发，让大家感受这个三八节不一样的热辣滚烫。剪刀、推子在居民头顶快速切换，焕然一新的头发得到了社区居民连声点赞。同时，省呗通过趣味游戏、互动体验等寓教于乐的形式，让居民们沉浸式体验金融知识打卡“嘉年华”，以潮玩方式宣传展示女性的力量与担当，倡导女性做自己的SHERO。

　　筑牢消费者权益“保护墙”

　　长期以来，省呗致力于推动金融教育宣传普及工作常态化、体系化、长效化。聚焦“一老一少一新”重点人群，常态化开展客户金融知识普及和风险提示；举办一系列内容丰富、形式多元的金融知识教育宣传活动；深入社区以反诈创意广场舞、七夕反诈、重阳节防骗反诈公益展、剧本杀等新颖方式，推动反诈宣传走新走心，保护群众“钱袋子”；推动金融知识进商圈，提升市民金融素养；坚持开展警企联动，同各地警方建立动态联络机制，共同打击金融领域、互联网领域的黑灰产，增强消费者依法维权意识和能力。

　　省呗充分发挥数字化手段和优势，不断拓展金融知识普及的新载体新渠道，提升金融宣教的质效。2023全年策划反诈宣传项目11个，覆盖人群1300万+，累计拍摄近200个视频，覆盖人群2100万+。借助通俗易懂贴近生活的反诈宣传短视频、海报、长图、漫画等形式向大众宣讲防范网络电信诈骗、理性消费等知识，引导用户下载使用国家反诈中心APP，共筑金融消费“宣传阵地”。

　　金融消费者权益保护是个永恒的主题。省呗将一如既往切实履行保护金融消费者和维护金融安全稳定的社会责任，携手消费者共同成长，持续为构建和谐稳定的金融环境而努力。