关注小微，助力生产——华安保险湖南分公司“闪赔”张家界洪灾受损商户

近日，来自湖南张家界桑植梅山商贸的受灾商户将印有“理赔迅速 服务于民”的锦旗交到华安保险手中。6月18日晚上以来，张家界地区遭遇罕见特大暴雨侵袭，多地出现严重内涝及山洪灾害，道路中断、农田被淹、车辆被困，人民生命财产安全遭受严重威胁。华安保险张家界中心支公司迅速响应，全力做好灾后保险理赔服务。

灾情发生后，华安保险第一时间启动暴雨洪涝灾害应急预案，成立应急工作组和专项防汛救灾理赔保障专项工作组赶往受灾地区，全力做好“防、减、救、赔”等防汛抢险和查勘理赔工作。查勘人员克服困难，及时调集在桑植县等重灾区，帮助客户清理受损货物，挽救水浸物品，并通过向客户发送灾害提示及理赔指引等方式，安抚客户情绪，确保理赔工作有序开展。

秉持“防赔并重”理念，华安保险在当地开通绿色理赔通道；95556开通24小时专属服务专线；主动排查出险客户；简化理赔相关手续；提供预付赔款五大应急理赔服务举措，构建起“灾前预防 - 灾中救援 - 灾后理赔”的全流程服务。

后续，华安保险张家界中心支公司将全力推进灾后理赔服务，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”准则，积极配合当地政府开展灾后重建与复工复产。