回顾“十四五” 展望“十五五”系列之——人保寿险：坚守人民性 书写新篇章

“十四五”时期我国发展历程极不寻常、极不平凡。我国经济实力、科技实力、综合国力跃上新台阶，中国式现代化迈出新的坚实步伐，第二个百年奋斗目标新征程实现良好开局。作为中国人保集团旗下重要成员，人保寿险深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚守金融工作的政治性、人民性，持续深化转型改革，在服务国家大局、保障人民生活中实现了高质量发展，交出了一份亮眼答卷。

锚定国家大局，奋力写好金融“五篇大文章”

“十四五”时期，人保寿险深刻把握金融工作的政治性、人民性，将自身发展融入国家战略全局，积极投身科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域，奋力写好金融“五篇大文章”。

在科技金融领域，人保寿险面向国家级专精特新企业、高新技术企业员工，针对不同类型专精特新企业专项调研，积极把握企业现有保障情况及保险保障偏好，优化升级产品责任和服务权益，为“专精特新”企业及员工家庭保驾护航。2024年，公司为战略性新兴产业提供风险保额401.6亿元，向超过120万名客户支付理赔款11.6亿元。

在绿色金融领域，人保寿险将ESG理念融入产品开发与资金运用，坚持保障绿色低碳科技创新，充分挖掘行业风险特点和金融保障需求，创新开发契合核电行业特性的人身保险保障体系，针对开拓港口项目，为同类型企业风险管理提供了可借鉴的经验。

在普惠金融领域，人保寿险积极参与各地“惠民保”项目，推出贴合农村意外风险场景的惠农型“人保寿险乡村振兴福”团体意外伤害保险保障方案等专属产品，打造行业内首个网约车司机养老计划，持续扩大对新市民、灵活就业人员、小微企业员工等群体保险服务覆盖，“十四五”期间已累计为2890万新市民提供服务。

在养老金融领域，作为中国人保的养老生态建设主力军，人保寿险大力发展税延型、专属商业养老保险等第三支柱业务，成为第一批获得专属商业养老保险、个人养老金业务试点资格的人身险公司。积极布局养老生态，推动“保险+养老”融合发展，打造“暖心岁悦”养老服务品牌，目前已覆盖全国14个省份、合作养老机构50家，初步形成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

“暖心岁悦”养老服务品牌

在数字金融领域，人保寿险以客户为中心，持续探索创新技术方法，优化客户服务体验。建设业内首家实现全部在售产品的大模型自动化问答模型“AI保宝大模型”。推动投保、理赔、服务全流程线上化，2025年保全线上化率提升至99.5%，理赔个人业务报案支付时效缩短至6天以内，让金融服务更有温度，切实将人民性落到实处。

“AI保宝大模型”

聚力价值跃升!高质量发展跑出加速度

人保寿险坚持以价值和效益为中心，持续优化业务结构，强化精细化管理，蹄疾步稳推动公司高质量跨越式发展。

一是深化改革转型，提升专业化经营水平。五年来，人保寿险坚持以人民为中心的发展思想，聚焦主责主业，持续优化产品与服务供给，不断提升综合实力。截至2025年三季度末，公司总资产突破8000亿元，较2020年末增长超过60%，实现原保险保费收入1170亿元，规模保费收入突破1300亿元，“十四五”期间首年期交保费年均复合增速12.6%。公司新业务价值实现跨越式增长，近三年来保持双位数复合增长，处于主要同业前列水平。

二是强化产品创新，增强市场竞争力。围绕客户需求，推出覆盖全生命周期的保险产品体系，加大对养老、健康、子女教育等领域的资源投入。创新推出“关爱星星”项目，弥补行业心智障碍家庭长期风险保障的产品空缺。落地实施“中国退役军人及家庭专属养老保障项目”，为退役军人及亲属提供养老保障。

“退役军人家庭专属养老保险(惠军版)”产品

“关爱星星”公益活动

三是提升投资能力，服务实体经济。公司坚持稳健投资理念，不断优化资产配置，“十四五”期间总投资收益率持续优于上市险企平均水平，为实现负债端成本收益匹配提供支持。充分发挥“耐心资本”优势，支持实体经济发展，给予长三角、京津冀、粤港澳等重点区域，科技创新、先进制造、绿色金融、健康养老等重点领域提供有力资金支持。

筑牢安全底线!风险防控夯实发展根基

人保寿险始终坚持底线思维，将风险防控摆在突出位置，持续完善全面风险管理体系，增强抵御风险能力。

一是健全风险管理机制。完善风险合规委员会职能，优化风险偏好体系，加强资产端与负债端联动管理。目前公司风险综合评级已达到A类，近两年综合偿付能力充足率稳定在200%以上，资本实力不断增强。

二是强化重点风险管控。加强流动性风险、利率风险、信用风险等重点领域监测预警，推进资产负债匹配管理。深化业务品质管控，持续推进“报行合一”，优化费用结构，降低经营成本。

三是提升合规经营水平。加强内控合规文化建设，开展常态化合规检查，推动制度流程标准化、规范化。2024年公司行政处罚金额同比下降32.33%，行业自律评价保持前列。

新时代新征程上，人保寿险将深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚定不移贯彻落实党中央对金融工作的集中统一领导，增强服务实体经济与民生保障能力，发挥各类商业保险补充保障作用，大力发展金融“五篇大文章”，加快参与构建多层次、多支柱养老保险体系，坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，加快建设价值成长、队伍精实、服务领先、资产积累能力强的一流寿险公司，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，为中国式现代化贡献人保寿险智慧与力量。