致敬每一份坚守|优友互动以匠心致劳动,以初心筑品质
致敬每一份坚守|优友互动以匠心致劳动,以初心筑品质
又是一年五一劳动节。每年这个时候,我们都会想起那些“不起眼”的瞬间——不是轰轰烈烈的成就,而是日复一日的坚持。在优友互动(北京)科技有限公司(以下简称“优友互动”),劳动节不是一个需要特别庆祝的日子。因为这里的人,每天都在做同一件事:把产品做好,把用户服务好。这份坚守,说不上多伟大,但它真实。
之前团队在做一款新产品的时候,卡在了一个按钮上。放左边,用户右手操作够不着;放右边,左手用户不方便;放中间,又容易被误触。设计师出了好几版方案,大家反复试、反复改,最后定下来的位置,其实是折中的结果——不是最完美的,但大多数用户用着顺手。有人问:一个按钮而已,至于吗?团队的回答是:用户不会注意到这个按钮在哪,但他用起来舒服。这就是值得的。在优友互动,这种“较真”每天都在发生。不是某个人特别较真,是所有人都习惯了——因为大家都知道,用户感受到的“舒服”,是靠一个个细节堆出来的。
今年年初,一位用户留言说:“某个玩法的提示文字看不太懂。”这不是什么大问题,不改也不影响使用。但产品经理把这个反馈记了下来,拉着策划和设计一起讨论。改了一版,用户说“好一点了,但还是不够顺”。又改了一版,用户说“这次可以了”。从收到反馈到最终上线,前后花了三个月。中间经历了好几次讨论、修改、测试。最后改动的,只是几行字。有人问:为了几行字,值得花三个月吗?团队的回答是:用户愿意花时间告诉我们哪里不舒服,我们就值得花时间把它改好。
公司不鼓励加班,但偶尔也会有需要赶进度的时候。有一次项目上线前发现了几个小问题,不修也能用,但团队觉得“用户用着可能会不舒服”。几个人留下来,一个个排查、一个个修复。等全部弄完,已经是晚上十点多了。没有人要求他们留下,也没有人盯着他们干。就是大家觉得“这事今天能做完,就别拖到明天”。那天晚上,有人点了外卖,有人泡了杯茶,弄完了各自收拾东西走人。第二天照常上班,没有人提昨晚加了班,也没有人觉得这有什么好说的。在优友互动,这种“自发”比任何制度都管用。
一款产品能被用户喜欢,从来不是因为某一个人的“高光时刻”,而是因为很多人的“日常坚守”。那些反复调整的按钮位置,那些跟了很久的用户反馈,那些没人看见的加班夜晚——它们不会出现在任何宣传材料里,但它们是产品的一部分。在优友互动,劳动节不是一个需要特别庆祝的日子。因为这里的人,每天都在做同一件事。这份坚守,说不上多伟大,但它真实。
责任编辑:知行顾言
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