春运旅途中的温暖守护——武杨成与G3298次列车的温情故事
2025年2月6日,春运的大潮中,归心似箭的旅客们纷纷踏上回家的旅程。在西安北开往杭州西的G3298次列车上,由动车二队担当的这次行程,不仅承载着旅客们的归乡期待,更在途中上演了一幕幕温馨感人的画面。
当列车稳稳停靠在商丘站,人群熙攘中,列车长武杨成的目光敏锐地捕捉到了一位坐着轮椅的特殊旅客。没有丝毫犹豫,他快步上前,俯身轻声询问:“您好,我是本次列车的党员列车长,您看有什么我能帮您的吗?”旅客抬起头,眼中闪过惊喜与安心,但随即又无奈地叹了口气:“我腿脚不便,全程靠轮椅,真担心路上有麻烦。”武杨成温柔地安慰道:“您别担心,有我在呢!”
说罢,武杨成小心翼翼地推着轮椅,将旅客引领至宽敞舒适的无障碍车厢。安置好旅客后,他半蹲在旁,耐心细致地介绍起列车的无障碍设施,从卫生间的紧急呼叫按钮到无障碍座位的使用方法,每一个细节都未曾忽略。随后,他还贴心地为旅客粘贴了畅行码,并认真解释道:“旅途中有需求,随时扫码,我们会第一时间赶来。”
在漫长的旅途中,武杨成和列车员们始终记挂着这位特殊旅客。他们隔段时间就会前来询问需求,帮忙接热水,用细心的关怀让这段枯燥的旅程变得温馨而充满人情味。
当列车缓缓驶入上海虹桥站,武杨成和列车员们早已做好了准备。他们动作娴熟地将轮椅平稳推下列车,并与站台工作人员仔细交接,确保旅客的后续行程能够顺利进行。
春运期间,像武杨成这样的铁路工作者不计其数。他们坚守岗位,用耐心、细心和爱心为每一位旅客排忧解难,用真诚的服务温暖着旅客们的回家路。在G3298次列车上,武杨成用实际行动诠释了铁路人的责任与担当,让这份温情在春运的旅途中传递得更远、更暖。(通讯员:杨晓龙)
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