温暖的高铁之旅
作者:网络 时间:2025-02-10 13:48 点击:次
导读:2025年2月9日在上海虹桥站开往西安北的G1920次列车上,有一位特殊的旅客,他的旅程因列车工作人员的贴心关怀,载满了温暖与感动。
2025年2月9日在上海虹桥站开往西安北的G1920次列车上,有一位特殊的旅客,他的旅程因列车工作人员的贴心关怀,载满了温暖与感动。
20岁的小王,因身体原因行动极为不便。列车长在站台上发现后,立即赶到7号车厢门口,看到旅客摆弄着轮椅正有些手足无措,赶紧上前帮助引导,“您好,别着急,我来帮您。”列车长查看旅客车票信息后,得知小王无家属陪同,单独乘车,一段行程有两张票,分别在7车跟14车,为了方便小王不用换车厢,当即与乘务员跟其他旅客协调座位,安排小王坐到10车,位于列车中部,也方便用餐。“您放心,一路上有任何需要,您都可以找我。”岗位乘务员一路上细心照顾,小王这时感觉饿了,乘务员立即叫餐服员端来品种多样的餐食,供小王选购。用完餐后,小王想坐到座位上休息一下,乘务员跟另一名餐服员共同协助小王,安全的从轮椅把小王转到座位上,细心的帮小王调整了座椅舒适度,把随身行李一起放在小王眼前,随时关注着小王的需求,让独自乘车的小王备感温馨,一直说:“谢谢,谢谢你们。”随着列车即将到达目的地,乘务员为小王整理行李,帮忙坐上轮椅。并联系了车站做好了交接,列车缓缓停下,乘务员小心翼翼地帮着小王安全的下车,与车站工作人员做了交接。
在这个寒冷的冬日,高铁车厢里的这一幕温暖了每一个人的心。列车工作人员用他们的细心、耐心和责任心,为一位行动不便的旅客撑起了一片温暖的天空,让他的独自出行不再充满担忧与困难,也让我们看到了人与人之间那份最纯粹的关爱与善意 。
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